Vinkkejä tilaamiseen

Hankkija.fi on maatalousalan laajin verkkokauppa. Verkkokauppamme palvelee niin maatalousyrittäjää kuin kuluttajaakin. Tämän vuoksi verkkokauppamme on myös toiminnallisuuksiltaan laaja: samalla kertaa voi tilata niin polttoöljyn, rehut kuin vaikkapa puutarhatuotteetkin. Olemme koonneet tälle sivulle muutamia vinkkejä sivuston ja verkkokaupan käyttöä helpottamaan.


1. Osassa tuotteita toimituskulut näkyvät jo tuotekortilla. Lopulliset toimituskulut määräytyvät kuitenkin aina ostoskorissa.


2. Toimituskulut määräytyvät toimitusosoitteen, lähettävän varaston, toimitusajan ja tuotteen tyypin perusteella (irto/pakattu), esimerkiksi rehut ja käsityökalut lähtevät eri varastoista ja näin ollen tilaus jakaantuu ostoskorissa kahteen eri tilaukseen, siispä siihen tulee myös kahdet eri toimituskulut. Lähettäviä varastoja on muutamia, esimerkiksi rehut, polttoöljyt, voiteluaineet, karjataloustarvikkeet ja kappaletavarat lähtevät omista varastoistaan. Kappaletavarat eli sellaiset tuotteet, joita yleensä myydään myymälässä, lähtevät pääsääntöisesti yhdestä varastosta, mutta niidenkin osalta on poikkeuksia.


3. Rekisteröityminen verkkokauppaan kannattaa. Rekisteröityessä asiakkaalle perustetaan Hankkija Oy:n asiakasnumero. Tällöin asiakkaalla on käytössään sivuston Omat tiedot (sivuston oikea yläkulma), josta asiakas pystyy muokkamaan tila/asiakastietojaan, näkee mm. ostohistorian, viljatiedot ja rahoitusinstrumenttien tiedot. Lisäksi asiakas näkee aiemmin tilaamansa tuotteet ja voi helposti kopioida ja toistaa aiemman tilauksen.


4. Osaa tuotteista voi ostaa vain laskutustilille. Tämä johtuu siitä, että tilatessa ei voida vielä määrittää tarkkaa toimitusmäärää. Mm. polttoöljyn toimitusmäärä harvoin täsmää tarkasti tilattuun määrään, koska halutessaan asiakas voi tilaukselle määrittää tiedon, että säiliö halutaan täyteen.


5. Asiakas voi hakea laskutustiliä sähköisesti verkossa. Rekisteröitymisen jälkeen asiakas voi suoraan siirtyä hakemaan laskutustiliä. Laskutustiliä voi hakea verkossa kuluttajat, viljelijät ja elinkeinon harjoittajat. Oy, Ky ja Ay -muotoisten yhtiöiden sekä yhtymien ja kuolipesien tulee hakea laskutustiliä Hankkija Oy:n myymälässä.


6. Tiliasiakkuuden omaavat kuluttajat voivat käyttää polttoöljyä ja pellettiä ostaessaan verkkokaupan erämaksua. Erämaksulla tilauksen loppusumma voidaan jakaa maksimissaan viiteen erään. Viimeisessä erässä laskutetaan tilatun määrän ylimenevä osa sekä maksuajan korko.


7. Poikkeavaan toimitusosoitteeseen toimitus:

Kirjautumattomana asiakkaan tulee kirjoittaa toimitusosoitteeseen osoite, johon haluaa lähetyksen toimitettavan. Näin asiakas voi tilata tuotteita vaikkapa lahjaksi.


Kirjautuneena asiakkaan tulee täyttää ostoskorissa poikkeava toimitusosoite -kenttään haluamansa toimitusosoite. Näin asiakas voi tilata vaikkapa polttoöljyä mökille tai muita tuotteita lahjaksi. Polttoöljyn hinta ja muiden tuotteiden toimituskulut päivittyvät poikkeavan toimitusosoitteen perusteella.


8. Kannattaa hyödyntää eräkoko- ja määräalennushinnoittelu. Mm. lannoitteet, kasvinsuojeluaineet ja polttoöljy on hinnoiteltu niin, että niitä kannattaa tilata kerralla enemmän: tuotteen yksikköhinta on halvempi ja toimituskulut halpenevat tilausmäärän lisääntyessä. Näitä tuotteita ei ole erikseen merkitty, mutta asiakas voi kokeilemalla lisätä määrää nähdä, kuuluuko tuote eräkokohinnoittelun piiriin.


9. Osalla tuotteista on tuotekortilla Laske hinta -painike. Painikkeen avulla asiakas voi laskea tuotteen hinnan ja rahdin. Painiketta voi käyttää mm. eräkokohinnoittelun tarkisteluun. Pitää kuitenkin huomioida, että useamman samasta varastosta lähtevän tuotteen todelliset toimituskulut määräytyvät ostoskorissa.



10. Tuote säilyy kirjautuneella asiakkaalla ostoskorissa 72 h, vaikka asiakas välillä kirjautuisikin ulos ja sulkisi tietokoneen.